中國銀行海南省分行運營中心工作人員在處理有關業務。新華網發

  近年來，電信網絡詐騙形勢愈發嚴峻，詐騙手段層出不窮。中國銀行海南省分行始終積極履行社會責任，堅守“金融為民”的初心使命，全力筑牢金融反詐防線，守護客戶資金安全。

  今年7月的某一天中午，中國銀行海南省分行運營中心在處理跨境匯款業務時，發現一名客戶通過自助渠道發起3筆跨境匯款，收款人均為加拿大同一企業客戶，用途為旅游。后臺工作人員憑借高度的職業警覺，第一時間聯系業務發生網點，提示與客戶進一步核實交易背景。然而，當網點工作人員與客戶確認時，客戶避而不談，還表示不能匯出就取消匯款，隨后迅速掛掉電話，再次聯系便不再接通。

  這些可疑跡象引起了網點工作人員的高度警覺。經多渠道核查與對賬戶的研判，判斷該賬戶疑似涉詐，所匯款項為涉詐資金。銀行隨即采取臨時止付管控措施，并報告公安機關。不久，公安機關的止付函送達，確認該資金確為涉詐資金。海南中行前后臺的高效聯動，為向公安機關提交業務及緊急協助止付函凍結該賬戶贏得了寶貴時間，成功攔截折合人民幣約40萬元的涉詐資金匯出境外，避免了客戶的資金損失。

  事后，公安機關對海南中行專業、敬業、高效的工作態度，以及快速應對、警銀聯動、最大限度維護人民群眾財產安全的有效舉措給予了高度贊揚與肯定。

  當前，個人電信詐騙手段花樣繁多，海南中行溫馨提醒：在對陌生人、陌生賬戶辦理轉賬匯款業務時，務必保持警惕，“擦亮眼睛”，小心掉入“理財退費”“機票退費”等電詐陷阱。若不慎受騙，應留存相關證據，及時通過報警、訴訟等法律途徑維護自身合法權益。（蘭文艷）