新華網???月3日電(記者 陳碧琪)記者從海南省教育廳獲悉,教育入學“一件事”于6月30日正式上線“海易辦”平臺“高效辦成一件事”專區。該服務上線后,家長只需在線填報“一張表單”,上傳“一套材料”,即可完成子女入學申請,辦理環節由4個減少為1個,跑動次數由至少跑動1次減少為“零跑動”,切實提高家長辦事的幸福感和滿意度。
據悉,海南省教育廳、省營商環境建設廳、省大數據管理局、省公安廳、省自然資源和規劃廳、省人力資源和社會保障廳等單位加強跨部門協同聯動,聚焦高效辦成教育入學“一件事”,通過優化流程、簡化材料、壓縮環節,實現辦結時限由至少14個工作日優化為最快當日辦結,家長填報表單字段由41個縮減為7個,申請材料由15份精簡為5份,直升入學及符合優待條件適齡兒童實現“零材料”,辦理環節由4個減少為1個,跑動次數由至少跑動1次減少為“零跑動”。家長可以通過“海易辦”APP、“海易辦”微信和支付寶小程序或“海南政務服務網”,使用教育入學“一件事”服務。
數字化改革牽引,實現入學申請材料由“人工填寫”到“智能預填”。為進一步減輕家長辦事負擔,提高入學申請效率,海南省教育入學“一件事”將傳統的逐項內容“填表”轉變為“智能預填為主,人工補充為輔”。通過數字賦能、數據連通,實現戶籍、婚姻、社保、不動產、高層次人才證明等信息自動校驗、關聯對比,推動入學信息無感采集、自動預填。改革后,數字賦能實現材料自動預填,填表正確率提升至100%,申報過程最快僅需1分鐘,審批時間由14個工作日縮短至當日辦結。目前,??谑幸焉暇€部分材料免填功能;三亞市上線全量材料預填功能,同時啟動白名單預審機制,辦結時限可實現當日秒審。家長可以根據系統提示授權使用數據,即可實現材料“一鍵提交”,學位“秒級申請”。
智能化技術加持,實現招生服務由“傳統人工”到“智能客服”。海南省運用智能AI技術創建在線客服,打造不打烊、全天候的7*24小時在線服務,更好滿足家長的咨詢需求,并為家長打造全方位的智能化教育服務體驗。如智能客服提供“智能選校推薦”功能,幫助家長迅速選擇心儀學校;“入學政策解讀”功能,輔助家長準確理解招生政策;“申請流程指導”功能,助力家長順利完成學位申請。
受眾覆蓋面擴大,實現入學申請由“單一群體”到“多元群體”。為響應更多特殊群眾的辦事需求,除內地身份證外,海南全省增加支持港澳居民來往內地通行證、臺灣來往大陸通行證、外國人永居證等3類證件適齡兒童或監護人的線上入學申請;支持高層次人才、現役軍人、烈士、公安英模等4類子女入學優待申請。此外,三亞市增加消防救援人員子女入學優待申請。??谑刑剿髦С?類特殊群體學生信息標簽畫像,分別為留守兒童、無人撫養兒童、家庭經濟困難學生等,實現自動比對核驗后方便入學的標簽化管理。