“海南放心游”平臺誠信商戶已超10萬家-新華網


“海南放心游”平臺誠信商戶已超10萬家

2023-11-15???09:00:28
來源:海南日報
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  原題:“海南放心游”平臺誠信商戶已超10萬家

  3分鐘受理、30分鐘處置、48小時辦結旅游消費投訴

  11月14日,海南日報記者從加快推動海南自貿港高質量發展系列專題新聞發布會第六場——“放心消費·陽光海南”專場上獲悉,由海南省旅游和文化廣電體育廳聯合省營商環境建設廳、省市場監督管理局大力推動的旅游消費投訴先行賠付“海南放心游”平臺,已于8月25日在全省各市縣全面上線。目前平臺誠信商戶已超10萬家,涉及“吃住行游購娛”等各行各業,各商戶均已簽訂信用承諾書。

  省旅文廳副廳長李仲廣介紹,“海南放心游”平臺與省12345熱線管理中心對接,實現了3分鐘受理、30分鐘處置、48小時辦結旅游消費投訴。海南成為全國唯一旅游消費投訴“先行賠付”覆蓋全省域、各市縣的省份。

  該平臺已成為調解旅游消費糾紛的重要途徑,有效保障了經營主體和消費者的合法權益,為“海南放心游、放心游海南”提供了有力保障,是海南深入推進信用體系建設的重要體現,“海南放心游”的旅游消費環境日益形成。(記者劉曉惠 實習生曹展)

【糾錯】 【責任編輯:韓昊辰】
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